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GA黄金甲震惊!上汽大众4S店保养后竟发现未更换机油滤芯车主怒斥服务质量

发布日期:2024-12-18 21:27浏览次数:

  GA黄金甲GA黄金甲在车主李先生的亲身经历中,4S店的保养服务似乎并没有如宣传中那样值得信赖。这起事件发生在江西南昌县,李先生于今年4月购入了一辆上汽。仅行驶了刚过1万公里,他就选择了在当地的4S店进行保养,但这一决定却让他备受困扰。

  根据李先生的描述,他于10月16日将车辆送至上汽大众江西运通众祥4S店,购买了价值6000元的18次基础保养套餐。然而,刚做完保养的他,在朋友的汽修店中换空气滤芯和空调滤芯时,竟意外发现车子的机油滤芯根本没有被更换。更令人震惊的是,李先生在保养后仅行驶了不到20公里,机油颜色就已经发黑。

  “按理说,刚刚换完机油应该是清澈透明的,像新出的菜籽油那样。”当李先生看到机油标尺上的黑色油渍时,心中充满了疑虑。他怀疑4S店的保养是否真的合格,甚至不由得暗自庆幸,幸好自己去别的汽修店进行了检查。

  在与4S店沟通时,工作人员起初并未承认存在问题,直到李先生主动打开引擎舱,才不得不承认由于工作疏忽,确实忘记更换机油滤芯。售后总监对此表示,这种情况可能由于工作人员交接不良导致。

  当被问及机油变黑的原因时,该负责人解释,虽然机油在短途驾驶后会显得肮脏,但不到20公里就显著变黑确实异常。令人关切的是,李先生要求查看保养时的监控视频,却被以种种理由拒绝。

  消费者在选择4S店时,通常是基于对品牌的信任。然而,这次事件不仅让李先生感到深深失望,也引发了他对于上汽大众售后服务质量的质疑。作为汽车市场的一员,上汽大众必须正视这种服务漏洞,以维护品牌声誉。

  通过李先生的故事,我们呼吁更多车主在保养时保持警惕,定期自主检查汽车的各项部件。在享受便利服务的同时,消费者也有责任去保护自己的合法权益。

  上汽大众是否会对此事件采取更为有效的措施,以及如何恢复消费者的信任,都是品牌未来亟须解决的重要课题。

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